お困りの際には、よくあるご質問(FAQ)をご確認ください。

当日発送の締切時間について

当店では、ヤマト運輸(ネコポス・宅配便・コレクト)をご指定いただいた場合、
平日の正午12:00までにご入金(決済完了)いただいたご注文を対象に、
当日発送の対応を行っております。

【例1】11:59までに決済を完了した場合

正午前に当店で決済確認ができた場合は、当日中の発送に対応いたします。
多少の時間差(数分以内)であれば、できる限り当日中の発送に努めております。

【例2】12:00以降に決済が完了した場合

恐れ入りますが、正午を過ぎて決済が確認された場合は、
翌営業日の発送となる可能性がございます。


※発送業務の混雑状況によっては、締切前にご注文いただいていても翌営業日の発送になる場合がございます。
可能な限り迅速に対応しておりますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

※バイク便や特殊配送のご依頼、また、電話やメール等による過度な要求や誹謗中傷にはご対応いたしかねます。

※当店はお客様の在庫保管を目的としたサービスは行っておりません。
ご注文を受けてから当店に在庫があるとは限りませんので、あらかじめ在庫状況をご確認のうえご注文ください。

【ご注意ください】

  • 「急ぎの注文なので今日中に届けてほしい」等のご要望にはお応えできない場合がございます。
  • ご注文前に納期や在庫についてのご確認をおすすめいたします。

お客様に安心してお買い物いただけるよう、スタッフ一同迅速かつ丁寧な発送を心がけております。
今後ともDIYBEJEWELをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

DIYBEJEWEL 企画室

DIYBEJEWELの公式オンラインストアにご来店いただきまして誠にありがとうございます。

オリジナルアクセサリーパーツの企画・販売を行っています。ニッケルフリーやサージカルステンレス金具を中心に、日本製モチーフ金具や小ロットOEM制作にも対応しております。素材選びからブランドづくりまで、ぜひお気軽にご相談ください。

CALENDAR カレンダー

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・営業:平日(臨時定休日あり)
・営業の発送締め切り時間:正午
・営業日のお問い合わせ対応:10:00-16:00
定休日:カレンターに表記(赤)

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ネコポス(追跡あり/ポスト投函)
全国一律 220円

ご注文金額 6,000円以上で送料無料 となります。

※ポスト投函でのお届けとなります。
※日時指定はご利用いただけません。
※配送業者は当店指定となります。
宅配便(日時指定可/追跡あり)
こちらの配送方法は 送料無料の対象外 となります。
送料は お届け先の地域により異なります。

※ご注文手続き画面にて送料をご確認いただけます。

RETURN 返品について

不良品
商品に不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
当店にて確認後、交換または返金にて対応いたします。

※以下の場合は対応できない場合がございます。

・商品到着後7日以上経過した場合
・お客様の使用による破損
・商品パッケージや付属品が欠品している場合

※商品の特性について

当店で販売している商品はハンドメイド素材・アクセサリーパーツとなります。
製造工程上、細かなキズ、色ムラ、バリ、個体差などが見られる場合がございます。
これらは商品の特性としてご理解のうえご購入ください。
上記の理由による返品・交換はお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
返品期限
商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

※以下の場合は返品をお受けできません。

・お客様都合による返品
・使用済みの商品
・商品到着後7日以上経過した場合
返品送料
商品不良・誤配送の場合は、当店が送料を負担いたします。
お客様都合による返品はお受けしておりません。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)カードをお支払いにご利用いただけます。
Amazon Pay
Amazon Payをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して、スピーディーにお買い物ができます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

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Amazon Payで決済が完了されなかった場合、ご注文は自動でキャンセルとなります
ゆうちょ振替(先払い/ご注文日より7日以内入金)
先払いです。(ご案内日から7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。)
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
楽天銀行(先払い/ご注文日より7日以内入金)
先払いです。(ご案内日から7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。)
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PayPay銀行(先払い/ご注文日より7日以内入金)
先払いです。(ご案内日から7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。)
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