お困りの事がありましたら!よくあるご質問(FAQ)をご確認ください。

配送・送料について

ゆうパケット/日時指定不可

《簡易梱包/ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

決済総額3,500円未満、全国210円 
決済総額3,501円以上、全国送料無料 

ネコポス/日時指定不可

《簡易梱包/ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

決済総額1,000円未満、全国250円 
決済総額3,500円未満、全国210円 
決済総額3,501円以上、全国送料無料 

宅配便 / 日時指定可

【日時指定可/追跡可】
・送料無料対象外です。
・お届け先によって料金が異なります。
 

代金引換

代金引換(ヤマトコレクト)
・送料無料対象外です。
・お届け先によって「配送料」が異なります。代金引換(ヤマトコレクト)を選択された場合、「配送料」+「決済手数料」が加算されます。 

支払い方法について

クレジットカード



VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)カードをお支払いにご利用いただけます。 

ゆうちょ振替(先払い/ご注文日より7日以内入金)

先払いです。(ご案内日から7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。)
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
 

楽天銀行(先払い/ご注文日より7日以内入金)

先払いです。(ご案内日から7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。)
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
 

PayPay銀行(先払い/ご注文日より7日以内入金)

先払いです。(ご案内日から7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。)
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
 

コンビニ払い(先払い/決済金額により手数料あり)


先払いです。【セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / サークルK / サンクス / ミニストップ】(手数料はお客様のご負担になります。)
 

クロネコwebコレクト

お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。
ゆうパックの代金引換サービスはお届け先別の配送料+決済手数料が加算されます。 

商品代引き(ヤマト)

お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。
ヤマトの代金引換サービスはお届け先別の配送料+決済手数料が加算されます。 

返品について

不良品

万一配送時の破損や不良品、数量不足がございましたら商品到着後8日以内にご連絡ください。(メールで商品の状態及び写真添付が必要)商品に欠陥がある場合を除き、返品及び返金には応じかねますのでご了承ください。

【返品・交換について】
※交換対象外:上記の期間を過ぎた製品 / セールSALE品 / 着用品 / 作品製作に使用した製品 / 他店の商品
例)「納得いかない」「必要ない」「要らない」などの個人的な感想による交換はできかねます。

返品は未使用のものに限り、商品お送り後7日以内に下記連絡先までメールにてお知らせください。
※商品の引渡し(特定権利の移転)を受けた日から数えて8日間以内であれば、交換又は返品は可能です。8日を経過した製品についてはいかなる場合も交換又は返品はできかねます。

※経済産業省令で定めたルールに従っております。

※返品又は交換ができない事による弊社に対する脅迫行為は犯罪です。

※弊社の商品でも公式サイトでご購入されてない商品は各サイトに記載されている内容やメッセージ内容を優先して対応しております。予めご了承ください。

詳しい内容は:
・返品・交換について
・返品及び交換不可品

記載しております。

 

返品期限

・「ゆうパケット」「レターパック」「ゆうパック」など:お届け日から8日以内
(上記の期間を過ぎた場合はいかなる場合でも対応できかねます。)
交換対象外:上記の期間を過ぎた製品 / セール品 / 着用品 / 未着用品でも作品製作に使用した製品 / 他店の商品
例)「以前購入したもの」「納得いかない」「必要ない」「要らない」などの個人的な感想による交換はできかねます。

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※お取引相手としてふさわしくないと判断させていただいた場合は
キャンセルとさせて頂くこともございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
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返品送料

お客様都合による返品につきましては送料及び振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。(*在庫切れ、商品交換の場合「銀行振込」の商品で振込手数料の返金はできません。) 

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社ecudes 

運営統括責任者名

倉田智子 

郵便番号

141-0022 

住所

東京都品川区東五反田1丁目10-9 STビル4階 

商品代金以外の料金の説明

販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。(自動キャンセル後はご注文内容が確認できかねます。予めご了承ください。) 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。
【在庫について】
*在庫切れが発生してすぐに商品のご用意ができない場合はメールにてご連絡させていただきます。


【錯誤に基づく契約無効について】
DIYBEJEWELの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
 

引渡し時期

銀行振込・カード決済(前払い)の場合、指定日が無ければ入金確認後2営業日以内で
発送致します。
代引の場合、指定日が無ければご注文確認後2日営業日以内で発送致します。
その他の支払方法の場合、指定日が無ければご注文後2日営業日以内で発送致します。
後払いの場合、商品到着後7日以内にご入金ください。

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※お取引相手としてふさわしくないと判断させていただいた場合は
キャンセルとさせて頂くこともございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
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お支払い方法

銀行振込/クレジットカード決済/代金引換 

お支払い期限

当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

サービス名

DIYBEJEWEL 

電話番号

03-5422-6604【平日10:00-16:00対応/土曜日・日曜日・祝日はお休みです。】 

公開メールアドレス

bejewel@ecudes.com 

ホームページアドレス

https://www.hanadmade-bejewel.com/ 

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店舗メンテナンス休日7月14日(木)/ 7月28日(木)店舗メンテナンス日は出荷は翌日営業日に行います。

土日祝日を除く、平日を営業日としております。
営業時間外には商品の発送はおこなっておりませんのでご了承ください。お問い合わせに対しての対応は営業日の48時間以内です。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ゆうパケット/日時指定不可
《簡易梱包/ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

決済総額3,500円未満、全国210円 
決済総額3,501円以上、全国送料無料
ネコポス/日時指定不可
《簡易梱包/ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

決済総額1,000円未満、全国250円 
決済総額3,500円未満、全国210円 
決済総額3,501円以上、全国送料無料
宅配便 / 日時指定可
【日時指定可/追跡可】
・送料無料対象外です。
・お届け先によって料金が異なります。
代金引換
代金引換(ヤマトコレクト)
・送料無料対象外です。
・お届け先によって「配送料」が異なります。代金引換(ヤマトコレクト)を選択された場合、「配送料」+「決済手数料」が加算されます。

RETURN 返品について

不良品
万一配送時の破損や不良品、数量不足がございましたら商品到着後8日以内にご連絡ください。(メールで商品の状態及び写真添付が必要)商品に欠陥がある場合を除き、返品及び返金には応じかねますのでご了承ください。

【返品・交換について】
※交換対象外:上記の期間を過ぎた製品 / セールSALE品 / 着用品 / 作品製作に使用した製品 / 他店の商品
例)「納得いかない」「必要ない」「要らない」などの個人的な感想による交換はできかねます。

返品は未使用のものに限り、商品お送り後7日以内に下記連絡先までメールにてお知らせください。
※商品の引渡し(特定権利の移転)を受けた日から数えて8日間以内であれば、交換又は返品は可能です。8日を経過した製品についてはいかなる場合も交換又は返品はできかねます。

※経済産業省令で定めたルールに従っております。

※返品又は交換ができない事による弊社に対する脅迫行為は犯罪です。

※弊社の商品でも公式サイトでご購入されてない商品は各サイトに記載されている内容やメッセージ内容を優先して対応しております。予めご了承ください。

詳しい内容は:
・返品・交換について
・返品及び交換不可品

記載しております。

返品期限
・「ゆうパケット」「レターパック」「ゆうパック」など:お届け日から8日以内
(上記の期間を過ぎた場合はいかなる場合でも対応できかねます。)
交換対象外:上記の期間を過ぎた製品 / セール品 / 着用品 / 未着用品でも作品製作に使用した製品 / 他店の商品
例)「以前購入したもの」「納得いかない」「必要ない」「要らない」などの個人的な感想による交換はできかねます。

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※お取引相手としてふさわしくないと判断させていただいた場合は
キャンセルとさせて頂くこともございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
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返品送料
お客様都合による返品につきましては送料及び振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。(*在庫切れ、商品交換の場合「銀行振込」の商品で振込手数料の返金はできません。)

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)カードをお支払いにご利用いただけます。
ゆうちょ振替(先払い/ご注文日より7日以内入金)
先払いです。(ご案内日から7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。)
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
楽天銀行(先払い/ご注文日より7日以内入金)
先払いです。(ご案内日から7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。)
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
PayPay銀行(先払い/ご注文日より7日以内入金)
先払いです。(ご案内日から7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。)
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
コンビニ払い(先払い/決済金額により手数料あり)
先払いです。【セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / サークルK / サンクス / ミニストップ】(手数料はお客様のご負担になります。)
クロネコwebコレクト
お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。
ゆうパックの代金引換サービスはお届け先別の配送料+決済手数料が加算されます。
商品代引き(ヤマト)
お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。
ヤマトの代金引換サービスはお届け先別の配送料+決済手数料が加算されます。