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お困りの際には、よくあるご質問（FAQ）をご確認ください。
DIYBEJEWELのピアス芯についてのご案内

ポスト部分（ピアス芯）変更注文について

デザインピアスのポスト変更について

DIYBEJEWELでは、お客様のニーズに応じて、デザインピアスのポスト（ピアス芯）の変更注文を承っております。以下の条件をご確認の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

対象商品

  • デザインピアス（モチーフ付き）：1ペア販売の商品が対象です。

最低注文数

  • 200個以上（100ペア）から承ります。

除外・変更不可商品

以下の商品はポスト変更対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

  • ワンタッチピアス
  • オールステンレスピアス
  • フープピアス
  • ピアス金具（ボールポスト、ピン付きピアス金具など）
  • 他店製品
  • 他店で購入されたピアス

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
皆様からのご注文を心よりお待ちしております。

ピアス芯変更イメージ

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

DIYBEJEWELへようこそ！

DIYBEJEWELの公式オンラインストアにご来店いただきまして誠にありがとうございます。

DIYBEJEWELは、低金属アレルギー対応の真鍮製・サージカルステンレス製素材を使い、オリジナルアクセサリーの製造・販売を行っています。季節を問わず楽しめるデザインが豊富で、初心者からプロまで満足いただけるラインナップです。 
自分で作る喜びを感じられる素材で、あなただけの特別なアクセサリーを作ってみませんか？「小さな光から大きな輝きへ」お客様と共にハンドメイド、アクセサリーの輪を広げていきたいと思っております。

お客様からのお問い合わせはできるだけ迅速に対応させて頂いております。営業時間外の発送及びお問い合わせは定休日を除く24〜96時間以内とさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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・営業：平日（臨時定休日あり）
・営業の発送締め切り時間：正午
・営業日のお問い合わせ対応：10:00-16:00
・定休日：カレンターに表記（赤）

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ネコポス
決済総額5,500円未満、全国220円　
決済総額5,501円以上、全国送料無料
銀行振込決済（全国一律送料200円）
【決済方法を銀行振込指定 /5,501円以下でも全国一律送料220円】の配送方法です。クレジットカード決済やAmazon Pay等をご指定の場合はご利用いただけませんので予めご了承ください。
日時指定可/宅配便
【日時指定可/追跡可】
・送料無料対象外です。
・お届け先によって料金が異なります。

RETURN 返品について

不良品
万一配送時の破損や不良品、数量不足がございましたら商品到着後8日以内にご連絡ください。（メールで商品の状態及び写真添付が必要）商品に欠陥がある場合を除き、返品及び返金には応じかねますのでご了承ください。

【返品・交換について】
※交換対象外：上記の期間を過ぎた製品 / セールSALE品 / 着用品 / 作品製作に使用した製品 / 他店の商品
例）「納得いかない」「必要ない」「要らない」などの個人的な感想による交換はできかねます。

返品は未使用のものに限り、商品お送り後7日以内に下記連絡先までメールにてお知らせください。
※商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて8日間以内であれば、交換又は返品は可能です。8日を経過した製品についてはいかなる場合も交換又は返品はできかねます。

※経済産業省令で定めたルールに従っております。

※返品又は交換ができない事による弊社に対する脅迫行為は犯罪です。

※弊社の商品でも公式サイトでご購入されてない商品は各サイトに記載されている内容やメッセージ内容を優先して対応しております。予めご了承ください。

詳しい内容は：
・返品・交換について
・返品及び交換不可品

記載しております。

返品期限
・お届け日から8日以内
（上記の期間を過ぎた場合はいかなる場合でも対応できかねます。）
交換対象外：上記の期間を過ぎた製品 / セール品 / 着用品 / 未着用品でも作品製作に使用した製品 / 他店の商品
例）「以前購入したもの」「納得いかない」「必要ない」「要らない」などの個人的な感想による交換はできかねます。

返品送料
お客様都合による返品につきましては送料及び振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。（＊在庫切れ、商品交換の場合「銀行振込」の商品で振込手数料の返金はできません。）

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
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