A. 商品ページで「カートに入れる」ボタンをクリックし、カート画面で内容を確認後、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。必要事項を入力し、注文を確定してください。
A. 商品発送前であればキャンセルを承ります。発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
A. 配送はネコポス（ヤマト運輸）を利用しています。5,500円以上のご注文で送料無料となります。
A. 現在、海外への発送には対応しておりません。日本国内のみの配送となります。
A. 詳細のご案内ページをご確認ください。
A. 当店のイヤーカフ金具は、耳に引っかけるだけで装着できるシンプルな構造のため、ピアス穴がない方にもご使用いただけます。以下の点にご注意ください。
※使用上の不注意による破損は返品・交換の対象外となります。
A. 初期不良による返品・交換の場合、送料は当店が負担いたします。それ以外の場合の送料はお客様のご負担となります。
A. 不良品・不具合品は原則として交換対応いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。未使用の場合に限り承ります。交換の場合、往復の送料は当店が負担いたします。
交換ではなく返品をご希望の場合は、お客様都合での返品扱いとなり、送料・手数料はお客様のご負担となります。
お客様都合による返品・交換（例：サイズ・イメージ違い、注文間違い）はお受けできません。
本対応は、以下の法律に基づき運用しています。
特定商取引法 第15条の3（通信販売における申込みの撤回等）
民法 第562条（契約不適合責任）
A. 初期不良による交換の場合、往復の送料は当店が負担いたします。
交換ではなく返品をご希望の場合や、お客様都合による返品・交換の送料・手数料はお客様のご負担となります。
A. クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB）、銀行振込、AMAZON PAYがご利用いただけます。
A. ご希望の場合は、ご注文時に「領収書希望」をご選択下さい。同封又は電子領収書をメールにてお送りいたします。手書きの領収書発行及び購入者と異なる宛名の発行はできかねます。
A. 商品によっては再入荷する場合があります。商品別にお問い合わせをお願いします。
A. DIYBEJEWEL公式通販サイトでご使用いただけるポイント付与の制度はあります。
A. お客様の個人情報は、商品の発送やご連絡のために使用し、第三者に提供することはありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
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・営業：平日（臨時定休日あり）
・営業の発送締め切り時間：正午
・営業日のお問い合わせ対応：10:00-16:00
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