Q. 注文方法を教えてください。

A. 商品ページで「カートに入れる」ボタンをクリックし、カート画面で内容を確認後、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。必要事項を入力し、注文を確定してください。

Q. 注文後のキャンセルは可能ですか？

A. 商品発送前であればキャンセルを承ります。発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

Q. 配送方法と送料はどうなっていますか？

A. 配送はネコポス（ヤマト運輸）を利用しています。5,500円以上のご注文で送料無料となります。

Q. 海外への発送は可能ですか？

A. 現在、海外への発送には対応しておりません。日本国内のみの配送となります。

Q. 当日発送締め切り時間はありますか？

A. 当日発送（土・日・祝日・定休日以外の平日）の締切時間は正午（12:00）です。

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Q. シルバー925芯が曲がっている、不良ですか？

Q. ピアス芯についているカバーはなんですか？

Q. ピアスキャッチがついてないけど、別で送られてきますか？

Q. イヤリングの金具部分が不良？

A. 詳細のご案内ページをご確認ください。

 ご案内ページへ

Q. 返品時の送料はどうなりますか？

A. 初期不良による返品・交換の場合、送料は当店が負担いたします。それ以外の場合の送料はお客様のご負担となります。

Q. 商品の返品や交換はできますか？

A. 商品に初期不良があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。未使用の場合に限り、返品・交換を承ります。お客様都合による返品・交換はお受けできません。