お困りの際には、よくあるご質問(FAQ)をご確認ください。

イヤーカフ金具|ご使用上の注意・サイズ調整・交換対応

本ページは、イヤーカフ金具を含む当店商品の安全なご利用方法と、交換・返品に関するルールを法令に基づく表示とともに分かりやすくまとめたものです。

イヤーカフ金具のご使用上の注意とサイズ調整について

当店のイヤーカフ金具は、耳に引っかけるだけで装着できるシンプルな構造のため、 ピアス穴がない方にもご使用いただける便利なアイテムです。以下の点をご確認のうえ、安全にご使用ください。

ご使用時の注意点

  • 無理に広げたり、強く引っ張ると破損・変形の原因となります。着脱の際はやさしくお取り扱いください。
  • 長時間のご使用や、過度な力が加わる場面でのご使用(スポーツ・睡眠時など)はお控えください。
  • 金属アレルギー対応メッキを施しておりますが、すべての方にアレルギー反応が出ないことを保証するものではありません。お肌に合わない場合はご使用を中止してください。
  • メッキ商品は水分や汗、摩擦により色味が変化する場合がございます。使用後は柔らかい布で軽く拭き取って保管してください。

サイズ微調整について

  • 装着感に合わせて、ご自身でイヤーカフの隙間をやや広げたり、狭めたりして調整いただけます。
  • サイズ調整は、必ずゆっくりと少しずつ力を加えて行ってください。
  • 一度に強い力で広げると、破損やメッキ剥がれの原因になります。
  • 金具が硬めに感じる場合は、少しずつ力を加え、数回に分けて調整してください。
  • 耳たぶの厚さや形によりフィット感は異なります。お好みの位置・角度に合わせて優しく微調整してご使用ください。

ハンドメイド特性について

  • 本商品はハンドメイド金具として製造・検品を行っております。製造工程上、わずかな歪みや個体差が生じる場合がございます。
  • わずかな歪みは不良品ではございません。特に、マルカンやチャーム等を取り付けてご使用いただく仕様のアイテムでは、取り付け後に全体のバランスを整えるための微調整が前提となります。

交換・返品に関して

わずかな歪みや、装着・製作に伴うサイズ微調整が必要であることを理由とした交換・返品はお受けできません。
初期不良(著しい破損・大きな変形・メッキ大剥がれ等)がある場合は、商品到着後3日以内に写真を添えてお問い合わせください。
※法令に基づくお客様の権利(下記「法律に基づくご案内」)を制限するものではありません。

当店の返品特約(交換・返品ポリシー)

当店では、以下の条件で交換・返品をお受けします。
※本特約は、法令に基づくお客様の権利の行使を妨げるものではありません。

返品・交換の可否

  • :初期不良(著しい破損・大きな変形・メッキの大きな剥がれ・数量不足 等)
  • 不可:お客様都合(サイズ感・イメージ違い・装着/加工後・使用痕・パッケージ開封済みの消耗品 等)

申請期限・連絡方法

  • 到着後3日以内に、注文番号と不具合の写真を添えてご連絡ください。
  • 確認後、交換または返金方法をご案内します。

※速やかな解決のための社内運用期限です(民法上の通知期間の取扱いは上記「法律に基づくご案内」をご参照ください)。

送料・手数料

  • 初期不良:当店負担(着払い等の指定方法をご案内)
  • お客様都合:お客様負担
返品可否 申請期限 条件 送料負担 最終確認画面で再表示

交換・初期不良の手続きフロー

  1. 商品到着後、内容物・状態をご確認ください。
  2. 不具合がある場合:3日以内に注文番号・写真・症状を添えてご連絡。
  3. 当店から受付可否と返送方法をご案内(送料負担の別を明記)。
  4. 返送品の検品後、交換品の発送またはご返金を手配。

※返送前に必ず当店の指示をご確認ください。事前連絡のない着払いはお受けできません。

よくあるご質問

Q. 「未使用・未開封」でもサイズが合わない場合は?

A. イヤーカフは耳の厚み・形状に個人差があり、軽微な微調整が前提のパーツです。サイズ感・イメージ違いによる返品は承っておりません。

Q. 「わずかな歪み」は不良ですか?

A. 製造工程上発生し得る軽微な個体差は不良ではありません。チャーム等を取り付けた後にバランスを整える微調整を前提としています。

Q. 法律上の8日間の返品はできますか?

A. 当店は本ページおよび商品ページ・最終確認画面にて返品特約を明確に表示しています。したがって特定商取引法第15条の3の「未表示時の8日ルール」は適用されません(初期不良の対応は従来通り承ります)。

参考情報(外部サイト)

※本ページは、一般的な法令の概要を分かりやすく整理したものです。最終的な適用は各法令・行政ガイドライン・裁判例等に従います。

お問い合わせ

ご不明点は下記フォームよりお気軽にご相談ください。証拠保全のため、交換・返品のご申請はフォームからのご連絡をお願いしております。

お問い合わせフォーム

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DIYBEJEWEL 企画室

DIYBEJEWELの公式オンラインストアにご来店いただきまして誠にありがとうございます。

オリジナルアクセサリーパーツの企画・販売を行っています。ニッケルフリーやサージカルステンレス金具を中心に、日本製モチーフ金具や小ロットOEM制作にも対応しております。素材選びからブランドづくりまで、ぜひお気軽にご相談ください。

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・営業の発送締め切り時間:正午
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SHIPPING 配送・送料について

ネコポス(追跡あり/ポスト投函)
全国一律 220円

ご注文金額 3,980円以上で送料無料 となります。

※ポスト投函でのお届けとなります。
※日時指定はご利用いただけません。
※配送業者は当店指定となります。
宅配便(日時指定可/追跡あり)
こちらの配送方法は 送料無料の対象外 となります。
送料は お届け先の地域により異なります。

※ご注文手続き画面にて送料をご確認いただけます。

RETURN 返品について

不良品
商品に不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
当店にて確認後、交換または返金にて対応いたします。

※以下の場合は対応できない場合がございます。

・商品到着後7日以上経過した場合
・お客様の使用による破損
・商品パッケージや付属品が欠品している場合

※商品の特性について

当店で販売している商品はハンドメイド素材・アクセサリーパーツとなります。
製造工程上、細かなキズ、色ムラ、バリ、個体差などが見られる場合がございます。
これらは商品の特性としてご理解のうえご購入ください。
上記の理由による返品・交換はお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
返品期限
商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

※以下の場合は返品をお受けできません。

・お客様都合による返品
・使用済みの商品
・商品到着後7日以上経過した場合
返品送料
商品不良・誤配送の場合は、当店が送料を負担いたします。
お客様都合による返品はお受けしておりません。

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