■返品対象外商品
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・商品到着から8日以降に返品リクエストをいただいている
・使用品、着用品
・ご自身で壊した商品
・同デザインでDIYBEJEWELの公式サイト以外でご購入された商品
（DIYBEJEWELが運営している他のサイトで購入された場合は、ご購入サイトにお問い合わせください。）
・セール品
・返品不可のクーポンを使用した商品
・受注生産商品（予約販売商品）
・お客様のご都合により交換を希望される場合
・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
・当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
・返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合（*1）
・商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合（*1）
*1 商品またはキャンペーンページ等で販売条件を表示しておりますのでご購入時にご確認ください。
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※宅配ボックスなどをご利用の場合でも、お手元にお受け取りいただいた日ではなく、「配送会社が配達を完了した日」から【8日以内】となります。
※商品到着から8日以降に連絡したすべての商品についてはいかなる場合でも交換及び返品はできかねます。
特定商取引法 | 消費者庁の法律をご参照ください。
万が一、商品到着から8日以降の商品の交換ができない事で弊社に対して悪質な行為を行われた場合は法的対応をします。予めご了承ください。
■使用可能な返品対象外商品
■シルバー925芯、チタン芯のピアスを購入して届いたけど、曲がっている！どうしてくれる？
当店で販売しているピアス類（アクセサリーパーツとしてのピアス金具、ピアス類）の中でピアス芯をシルバー925、チタンで製作したものが多いです。お手元に届いた時にまっすぐな状態でも、ご自身で軽く触ってまっすぐに戻せます。
シルバー925芯は柔らかい材質で曲がりやすいですが、折れる心配はありません。
チタン芯は本体について強度あるピアス芯ですので、折れる心配はありません。
ピアス金具、ピアス類をお届けする際にはピアス芯部分に芯を保護するキャップをつけている商品が多いです。
軽く回しながら外してください。（稀に、ピアス芯についている保護キャップを強い力で外して芯が取れたにもかかわらず、最初からピアス芯がついてないとご連絡をされる方がいらっしゃいます。）
■同じ商品なのに前回とメッキの色味が少し違う！
DIYBEJEWELパーツ、商品の全体メッキカラーについては基準する色味を元にできるだけ入荷する度に同じ色味を維持できるように努力しております。当店のマット色味は他店とは異なり、DIYBEJEWEL商品特徴として光沢感があるマットの色味で製作をしております。
入荷時期によって光沢感が少々異なる場合はございますが、安定的な色味を維持しております。アクセサリーパーツで100%
同じ色味を求める場合や法人様は一度に500以上のオーダーをいただき、新しく製作させていただいております。
オーダー製作につきましてメールにてお問い合わせをお願い致します。
ご自身で商品を見る際に使用するライト、光の種類によって異なって見える場合はございます。
実際、色味が異なることで交換を希望された商品が届いた場合、確認をすると問題ないものが多いです。クレーム、お問いわせをする前に十分にご確認をお願い致します。
■フックピアスの芯部分がまっすぐじゃない！
フックピアスの芯部分は100%真っ直ぐではありません。
交換対象ではありませんので、予めご了承ください。
■セルロース商品、セルロースを使用した製品の模様が異なることによる交換について
セルロースアセテートを使用した商品は色味や模様などは商品一つ一つ異なります。左右が違いすぎる事での交換はできかねます。予めご了承ください。掲載写真をご参照ください。模様が異なる商品は異なる模様を楽しめるアクセサリーとしてご使用いただくものです。
