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製品に交換について

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【年末年始】12月30日〜1月3日発送はお休みさせていただきます。毎週「木」は定休日です。土・日・祝日は定休日です。 お問い合わせの返信及びご注文品の発送は翌日営業日になります。（現在は新型コロナの影響により、お問い合わせについての返信は1日以降（24時間〜）の対応になります。ご理解の程お願い致します。）

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ゆうパケット/日時指定不可
《簡易梱包/ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

決済総額1,000円未満、全国210円　
決済総額2,000円未満、全国160円　
決済総額3,500円未満、全国140円　
決済総額3,501円以上、全国送料無料
ネコポス/日時指定不可
《簡易梱包/ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

決済総額1,000円未満、全国250円　
決済総額3,500円未満、全国180円　
決済総額3,501円以上、全国送料無料
ヤマトコンパクト/日時指定可
《日時指定可/追跡可》
送料無料対象外
（お届け先のご住所によって料金が異なります。）
ヤマト宅配便 / 日時指定可
《日時指定可/追跡可》
送料無料対象外
お届け先によって料金が異なります。
代金引換（ヤマトコレクト）
代金引換（ヤマトコレクト）
送料無料対象外
お届け先によって「配送料」が異なります。代金引換（ヤマトコレクト）を選択された場合、「配送料」＋「決済手数料」が加算されます。
ゆうパック/日時指定可
《日時指定可/追跡可》
送料無料対象外
お届け先によって料金が異なります。

RETURN 返品について

不良品
万一配送時の破損や不良品、数量不足がございましたら商品到着後7日以内にご連絡ください。（メールで商品の状態及び写真添付が必要）商品に欠陥がある場合を除き、返品及び返金には応じかねますのでご了承ください。

【返品・交換について】
*交換対象外：上記の期間を過ぎた製品 / セールSALE品 / 着用品 / 作品製作に使用した製品 / 他店の商品
例）「納得いかない」「必要ない」「要らない」などの個人的な感想による交換はできかねます。

返品は未使用のものに限り、商品お送り後7日以内に下記連絡先までメールにてお知らせください。
※なお、7日を過ぎてからの返品や正当な理由無き返品はお受けできませんのでご了承下さい。

*弊社の商品でも公式サイトでご購入されてない商品は各サイトに記載されている内容やメッセージ内容を優先して対応しております。予めご了承ください。
返品期限
・「ゆうパケット」「レターパック」「ゆうパック」など：お届け日から７日以内
（上記の期間を過ぎた場合はいかなる場合でも対応できかねます。）
交換対象外：上記の期間を過ぎた製品 / セール品 / 着用品 / 未着用品でも作品製作に使用した製品 / 他店の商品
例）「以前購入したもの」「納得いかない」「必要ない」「要らない」などの個人的な感想による交換はできかねます。
返品送料
お客様都合による返品につきましては送料及び振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。（＊在庫切れ、商品交換の場合「銀行振込」の商品で振込手数料の返金はできません。）

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)カードをお支払いにご利用いただけます。
ゆうちょ振替（ご注文日より7日以内入金）
（7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。）
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
楽天銀行（ご注文日より7日以内入金）
（7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。）
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
PayPay銀行（ご注文日より7日以内入金）
（7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。）
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
コンビニ払い（決済金額により手数料あり）
【セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / サークルK / サンクス / ミニストップ】（手数料はお客様のご負担になります。）
クロネコwebコレクト
お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。
ゆうパックの代金引換サービスはお届け先別の配送料+決済手数料が加算されます。
商品代引き（ヤマト）
お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。
ヤマトの代金引換サービスはお届け先別の配送料+決済手数料が加算されます。
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