ご利用案内 - デザインアクセサリーハンドメイド素材、パーツ専門店DIYBEJEWEL

ご注文方法

１．商品を選んで「カートへ入れる」ボタンを押してください。
２．購入手続き　ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
３．購入者情報を入力　「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。（当店は「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。）
４．お支払い方法を選択　ご希望のお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。
５．ご注文内容の確認　ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ、「この内容で注文する」ボタンを押してください。
６．ご注文完了　ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メール（自動送信）を送らせていただきます。

◆迷惑メール対策の設定をされていると、当店からのメールが届かない場合があります。
　下記のドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
　bejewel@ecudes.com 商品到着までの流れ在庫がある商品につきましては、ご注文いただいた日の翌営業日より順次発送致します。
　ご注文が混雑している場合は、通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
※土日祝祭日はお休みとさせていただいております。万が一欠品があった場合は、メールにてご連絡致します。ご入力頂いたデータにご確認が必要な場合は、発送を保留とさせていただく場合がございます。

領収書の発行について

12月1日（火）より手書き領収書を廃止させていただきました。
ご理解の程お願い致します。

領収書をご希望される場合は備考欄にご記載をいただきましたら印刷された領収書を同封させていただきます。
印刷された領収書は「氏名」「但書き」の変更ができかねます。

予めご了承ください。　

お支払方法

下記４種類よりお選びいただけます。
・代金引換（ゆうパック、商品お届け時に現金払い）
【代金引換手数料について】決済総額に応じて手数料が発生いたします。
・決済総額15,000円未満の場合、全国850円（手数料/送料を含む）
・決済総額15,000円以上の場合、代引き手数料は無料です。（全国無料/日時指定可能）

・銀行振込（先払い）
【銀行振込みをご利用の場合】ご注文が確定しましたらご請求金額を改めてお知らせいたします。
お選びいただきました銀行口座へ7日間以内にご入金をお願いいたします。（7日間を過ぎたご注文に関しましてはキャンセルとなりますため、ご注意ください。）
ゆうちょ銀行、楽天銀行、ジャパンネット銀行よりお選びいただけます。
恐れ入りますが、振込手数料はご負担をお願いします。

・クレジットカード（VISA, MASTER, JCB,AMEX,DINERS　ご注文時に決済）

・コンビニ払い（先払い）
セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / サークルK / サンクス / ミニストップ
手数料はお客様ご負担となります。

配送・送料について

・ゆうパケット
《簡易梱包/ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

決済総額1,000円未満、全国210円　
決済総額2,000円未満、全国160円　
決済総額3,500円未満、全国140円　
決済総額3,501円以上、全国送料無料

・ゆうパック（日時指定可能）
《日時指定可/追跡可》
決済総額15,000円以上！全国送料無料
決済総額15,000円未満の場合、送料850円が加算されます。

・ネコポス
《簡易梱包/ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

決済総額1,000円未満、全国250円　
決済総額3,500円未満、全国180円　
決済総額3,501円以上、全国送料無料

・ヤマト宅配便コンパクト
《日時指定可/追跡可》
決済総額12,000円以上！全国送料無料
決済総額12,000円未満の場合、送料が加算されます。
（お届け先のご住所によって料金が異なります。）

・代金引換（ゆうパック）
《日時指定可/追跡可》
代金引換（ゆうパックのみ）
決済総額15,000円以上！全国送料・手数料無料
決済総額15,000円未満の場合、手数料（送料を含め）850円が加算されます。

・レターパックライト
《ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク会員ランク特典購入条件（過去12か月）

ダイヤモンド会員次回使える割引クーポン + 年間購入金額8%上乗せ購入金額：550,000円以上
プラチナ会員次回使える割引クーポン + 年間購入金額5％上乗せ購入金額：350,000円以上
ゴールド会員次回使える割引クーポン + 年間購入金額3％上乗せ購入金額：200,000円以上
シルバー会員次回使える割引クーポン + 年間購入金額2％上乗せ購入金額：150,000円以上
レギュラー会員次回使える割引クーポン + 年間購入金額1％上乗せ購入金額：100,000円以上
クローバー会員次回使える割引クーポン + 年間購入金額0.5％上乗せ購入金額：50,000円以上

*「次回使える割引クーポンの割引金額は会員ランクごとに異なります。

会員ランク機能及びポイントサービスについて
DIY BEJEWEL Web Shop（以下「当サイト」という）は、当サイトを運営する株式会社ecudes（以下「当社」という）がDIY BEJEWEL会員規約に基づき会員登録をしたお客様に対して、ご利用金額に応じてポイント付与するサービスを提供します（以下「本サービス」という）。
本サービスを利用される場合、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
本規約に同意されない場合には、ご利用をお断りいたしますのでご了承ください。

ポイント規約

第1条（ポイント付与）
１．お客様が当サイトにて会員登録を行い、商品を購入した際に発行されます。
２．ポイントはお支払い金額に対し、当社にて定められた割合で加算されるものとします。
３．ポイント付与の対象となるサービスおよび取引、ポイントの付与率及び付与方法、ポイントの有効期限、その他ポイント獲得の条件、ポイント付与の対象となるか否か、は全て当社にて決定いたします。また、これらの内容について予告なく変更を行うことがあります。

第2条（ポイント利用）
１．ポイントの使用はお客様の任意によります。ご注文画面にてポイントをご利用ください。
２．保有するポイントを請求代金のうち一部または全額の支払いに利用することができます。
３．ポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。

第3条（有効期限、取消、消滅）
１．当サイトでのポイント有効期限は無期限とします。
２．当社は会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。（1）違法または不正行為があった場合。（2）本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合。（3）その他当社が会員に付与したポイントを取り消すことが適当と判断した場合。
３．当社は、取消または消滅したポイントについては何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第4条（注意事項）
１．一部の商品・サービスはポイント発行・使用の対象外となります。
２．当サイトのサーバー及びオンラインシステム等に障害が生じた場合、一時的にポイントの加算・使用ができないことがあることを、会員は予め了解するものとします。
３．当社が発行するポイントは、会員の皆様への付加的サービスの一環であり、会員は、当社に対し、ポイントに基づき何らの法的権利を取得するものではなく、また、当社は、ポイントの発行により、会員に対し、何らの法的義務を負うものではありません。
４．ポイントの第三者への貸与・譲渡は一切できません。
５．ポイントの換金は一切できません。
６．本規約は予告なく変更、廃止する場合があります。

附則このDIYBEJEWEL Web Shopポイント規約は2020年1月30日より実施いたします。

包装と梱包について

【包装について】当サイトでは環境保護の一環として簡易包装を心がけています。
個包装はできる限り省き、複数点お求めの場合はまとめて包装させていただいております。

【梱包について】通常エアークッション付封筒にて発送致します。

欠品商品がある場合やその対応について

ご注文品の中で欠品商品がある場合は、発送前にメールにてご連絡させていただきます。

できるだけ欠品商品がないように心がけておりますが、他の店舗での在庫不足や不良品が発生した場合は急な在庫切れの状態になる場合があります。

お急ぎのご注文であることは十分に承知しておりますが、
急な在庫切れによりすぐにご用意ができない場合がある事についてはご理解をお願い致します。

商品の取り扱いについて

１．身に付けたままの入浴、運動、睡眠はお控え下さい。（変色、破損の原因となります。）特に染色されている商品は　　色落ちする場合がございますので、汗や水分にお気をつけください。
２．過度の力を加えたり、引っ張ったりしないで下さい。ワイヤー・金具類は曲げたり伸ばしたりを繰り返すと金属疲労により切れることがございます。
３．使用後は軟らかい布で拭き、汚れを取ってから保管するようにしてください。
４．保管の際は箱や袋に入れ、直射日光、高温多湿を避けて保管してください。
５．お肌に合わない場合はご使用をお控え下さい。また、皮膚に異常を感じた時は直ちにご使用を中止して頂き、専門医にご相談下さい。（当店では金属アレルギーに関する保証はできかねます。）
6 . ピアス製品：シルバー925芯又はチタン芯の場合、発送の際に曲がることがありますが、お客様の手で元の状態に戻していただけます。（戻すことにより、芯部分が外れたり、折れる心配はございません。）

キャンセル・返品・交換について

【キャンセルについて】
銀行振込でのご注文の場合、当店よりご入金依頼をご案内させていただいてから7日以内にお振込が無い場合、自動キャンセルになります。予めご了承ください。

【代引き商品の受取拒否、長期不在による商品の返送について】
配送業者がお客様宅へお届けに伺った際に長期不在により配送業者の保管期限までに商品をお届けできず返送扱いとなった場合、又はお受取りを拒否された場合は、往復送料及び代引き手数料の実費相当額、返送処理手数料をご請求させていただきますのでご了承ください。

【返品・交換について】
*交換対象外：上記の期間を過ぎた製品 / セール品 / 着用品 / 作品製作に使用した製品??? / 他店の商品
例）「納得いかない」「必要ない」「要らない」などの個人的な感想による交換はできかねます。

初期不良・発送商品の間違いがあった場合は、良品と交換または不足分を発送させていただきます。
返品は未使用のものに限り、商品お送り後7日以内に下記連絡先までメールにてお知らせください。
※なお、7日を過ぎてからの返品や正当な理由無き返品はお受けできませんのでご了承下さい。
在庫がない場合には入荷をお待ちいただくか、ご返金とさせていただきます。
bejewel@ecudes.com

*弊社の商品でも公式サイトでご購入されてない商品は各サイトに記載されている内容やメッセージ内容を優先して対応しております。予めご了承ください。

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土・日・祝日は定休日 / メールでの返信及び配送は翌日営業日になります。

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配送・送料について

ゆうパケット/日時指定不可: 《簡易梱包/ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

決済総額1,000円未満、全国210円　
決済総額2,000円未満、全国160円　
決済総額3,500円未満、全国140円　
決済総額3,501円以上、全国送料無料
ネコポス/日時指定不可: 《簡易梱包/ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

決済総額1,000円未満、全国250円　
決済総額3,500円未満、全国180円　
決済総額3,501円以上、全国送料無料
ヤマト宅配便コンパクト/日時指定可: 《日時指定可/追跡可》
決済総額13,000円以上！全国送料無料
決済総額13,000円未満の場合、送料が加算されます。
（お届け先のご住所によって料金が異なります。）
ヤマト自宅外受け取り: ヤマト「自宅外受け取り」
自宅だけでなくコンビニや宅急便センターなど全国25,000箇所以上から受け取り場所をご指定いただけるサービスです。

ご利用には下記の条件が必要です。
1. 当店の「会員登録」された会員様限定
2.宅配便のみ
3.お届け日時指定不可
4.送料（お届け先によって異なります）＋消費税
5.代金引換：利用不可
ゆうパック/日時指定可: 《日時指定可/追跡可》
送料無料対象外
代金引換（ヤマトコレクト）: 代金引換（ヤマトコレクト）
送料無料対象外
お届け先によって「配送料」が異なります。代金引換（ヤマトコレクト）を選択された場合、「配送料」＋「決済手数料」が加算されます。
代金引換（ゆうパック）: 《日時指定可/追跡可》
送料無料対象外
代金引換（ゆうパック）
お届け先によって「配送料」 / 決済金額によって「決済手数料」が異なります。
レターパックライト/日時指定不可: 《ポスト投函/日時指定不可》
追跡が可能な配送方法です。代金引換はご利用になれません。

返品について

返品期限: ・「ゆうパケット」「レターパック」「ゆうパック」など：お届け日から７日以内
（上記の期間を過ぎた場合はいかなる場合でも対応できかねます。）
交換対象外：上記の期間を過ぎた製品 / セール品 / 着用品 / 未着用品でも作品製作に使用した製品 / 他店の商品
例）「以前購入したもの」「納得いかない」「必要ない」「要らない」などの個人的な感想による交換はできかねます。
返品送料: お客様都合による返品につきましては送料及び振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。（＊在庫切れ、商品交換の場合「銀行振込」の商品で振込手数料の返金はできません。）
不良品: 万一配送時の破損や不良品、数量不足がございましたら商品到着後7日以内にご連絡ください。（メールで商品の状態及び写真添付が必要）商品に欠陥がある場合を除き、返品及び返金には応じかねますのでご了承ください。

【返品・交換について】
*交換対象外：上記の期間を過ぎた製品 / セールSALE品 / 着用品 / 作品製作に使用した製品 / 他店の商品
例）「納得いかない」「必要ない」「要らない」などの個人的な感想による交換はできかねます。

返品は未使用のものに限り、商品お送り後7日以内に下記連絡先までメールにてお知らせください。
※なお、7日を過ぎてからの返品や正当な理由無き返品はお受けできませんのでご了承下さい。

*弊社の商品でも公式サイトでご購入されてない商品は各サイトに記載されている内容やメッセージ内容を優先して対応しております。予めご了承ください。

支払い方法について

クレジットカード: VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)カードをお支払いにご利用いただけます。
ゆうちょ振替（ご注文日より7日以内入金）: （7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。）
銀行振込をご指定した場合、全商品10％OFFした金額を「ご注文確認のメール」にて振込先口座情報と合わせてご案内します。
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
楽天銀行（ご注文日より7日以内入金）: （7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。）
銀行振込をご指定した場合、全商品10％OFFした金額を「ご注文確認のメール」にて振込先口座情報と合わせてご案内します。
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
ジャパンネット銀行（ご注文日より7日以内入金）: （7日以降、自動キャンセルになります。ご了承ください。）
銀行振込をご指定した場合、全商品10％OFFした金額を「ご注文確認のメール」にて振込先口座情報と合わせてご案内します。
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
コンビニ払い（決済金額により手数料あり）: 【セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / サークルK / サンクス / ミニストップ】（手数料はお客様のご負担になります。）
クロネコwebコレクト: お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。
ゆうパックの代金引換サービスはお届け先別の配送料+決済手数料が加算されます。
商品代引き（ゆうパック）: お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。
ゆうパックの代金引換サービスはお届け先別の配送料+決済手数料が加算されます。

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